Hoge score clienttevredenheid Cruciaal GGZ

Een extern cliëntwaarderingsonderzoek toont aan dat cliënten tevreden tot zeer tevreden zijn over de hulpverlening van Cruciaal GGZ. Cruciaal is blij met de uitkomsten van dit onderzoek en complimenteert de medewerkers met het resultaat.

Enkele waarderingscijfers:

Cliënten beoordelen de behandeling Cruciaal met een 8,1. Deze tevredenheid wordt door cliënten vertaald in een 8,5 bij de vraag hoe waarschijnlijk het is dat zij Cruciaal GGZ bij anderen aanbevelen.

Cruciaal scoort zeer hoog op de volgende onderdelen:

Bereikbaarheid van de behandelaar (99% positief)
Informatie over de behandeling (84% positief)
Bejegening door de behandelaar (99% positief)
Vervulling hulpwensen (97% positief)

Verbeteracties

Het onderzoek geeft ook aanleiding voor mogelijke verbeteracties. De waardering van cliënten (51% positief) over het aanbod van verschillende keuzemogelijkheden met betrekking tot de behandeling nodigt ons uit om dit onderdeel zoveel mogelijk te verstevigen.

Samenvatting van het rapport

U kunt de samenvatting van het rapport CQ GGZ index kortdurend ambulante hulpverlening Cruciaal hier downloaden.