Van ziekenhuis naar thuiszorg: "Achter iedere voordeur schuilt een nieuw verhaal"

Vrouwelijke zorgmedewerker poseert glimlachend voor oranje vintage volkswagenbusje van Lelie zorggroep

Twintig jaar werkte Mariëlle Waalbrink als verpleegkundige in het ziekenhuis. Ze had het er naar haar zin, werkte op verschillende afdelingen en maakte deel uit van een hecht team. Toch besloot ze iets te doen wat ze nooit had verwacht: overstappen naar de thuiszorg. "Ik dacht eerlijk gezegd dat de thuiszorg wat suffig zou zijn", vertelt ze lachend. "Een vrouw uit mijn kerk vroeg of ik eens mee wilde lopen bij Curadomi. Tijdens die eerste routes wist ik het nog steeds niet zo goed. Totdat ik alleen op pad mocht. Toen dacht ik: dit is fantastisch." 

Achter de voordeur 

Wat haar zo verraste? Niet zozeer de zorg zelf, maar de mensen. "Je stapt letterlijk iemands leven binnen. Achter iedere voordeur gebeurt van alles. Je leert mensen echt kennen en bouwt snel een band met ze op. Dat maakt het werk zo bijzonder." 

Juist doordat cliënten in hun eigen vertrouwde omgeving zijn, ontstaat er ruimte voor persoonlijke gesprekken en zorg die echt aansluit bij hun situatie. "Het is maatwerk. Geen dag is hetzelfde. Mensen zijn thuis zo anders dan in een instelling. Dat maakt het werk ontzettend dynamisch."


"Het is niet moeilijk om van mensen te houden. Voor mij staat niet de zorgvraag centraal, maar de mens achter die zorgvraag."

Avontuurlijk werk

De overstap betekende ook een compleet nieuw zorglandschap. Waar in het ziekenhuis artsen en hulpmiddelen altijd dichtbij zijn, moet je in de thuiszorg veel meer zelf oplossen. "Je gaat zelfstandig op pad. Natuurlijk kun je collega's altijd bellen, maar uiteindelijk moet je het zelf doen. Dat vraagt creativiteit. Er zijn geen kasten vol materialen of artsen achter een deur. Je staat er zelf." En juist dat vindt Mariëlle mooi. "Ik denk zó vaak: dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een avontuur weer."  

Dat avontuur zit soms in onverwachte situaties. Een cliënt die is gevallen. Iemand die hulp nodig heeft na een onrustige nacht. Of slimme innovaties die ervoor zorgen dat mensen langer veilig thuis kunnen wonen, zoals medicijndispensers met sensoren die een melding geven wanneer medicijnen niet worden ingenomen. "Het is bijzonder hoeveel er tegenwoordig mogelijk is om mensen zelfstandig thuis te laten wonen." 

Samen zorgen

Hoewel ze veel alleen werkt, voelt Mariëlle zich allesbehalve alleen. "We hebben een relatief klein team, waardoor cliënten veel dezelfde gezichten zien. Dat geeft vertrouwen. En onderling zoeken we elkaar ook veel op." Daarnaast werkt ze intensief samen met huisartsen, mantelzorgers en andere zorgprofessionals. "Je bent echt met elkaar verantwoordelijk voor de cliënt. Iedereen draagt vanuit zijn eigen expertise bij." 

Gesprekken die je bijblijven

Het meeste geniet Mariëlle van de gesprekken die er tijdens de zorgmomenten ontstaan. "Het is niet moeilijk om van mensen te houden. Voor mij staat niet de zorgvraag centraal, maar de mens achter die zorgvraag."  

Sommige ontmoetingen maken diepe indruk. Zoals een cliënt die ernstig ziek was en open sprak over zijn geloof en het vooruitzicht op de hemel. "Hij keek uit naar het moment dat hij bij God zou zijn. Terwijl hij in de tillift hing, hadden we gesprekken over de nieuwe aarde en het leven dat nog komt. Dat zijn gesprekken die je nooit meer vergeet." Ook na zijn overlijden bleek hoe sterk de band was geworden. "Tijdens zijn rouwdienst werden wij als thuiszorgteam genoemd. Dat kun je je van tevoren niet voorstellen. Juist dat maakt dit werk zo bijzonder."

Geloof als vanzelfsprekend onderdeel 

Dat Curadomi onderdeel is van Lelie zorggroep, een christelijke zorgorganisatie, ervaart Mariëlle als een grote meerwaarde. "Ik had eigenlijk verwacht dat het misschien wat behoudend zou zijn, maar niets is minder waar. De organisatie is juist fris, ondernemend en voortdurend bezig met nieuwe ontwikkelingen." 

Het christelijke karakter merkt ze niet alleen in beleid, maar vooral in de dagelijkse praktijk. "Mensen weten dat we een christelijke organisatie zijn. We komen bij iedereen over de vloer en leveren zorg die past bij de cliënt. Als er ruimte voor is, ontstaan er soms prachtige gesprekken over geloof. Dat hoeft niet, maar het mag er zijn. Dat vind ik heel waardevol." 

Gewoon eens meelopen 

Aan zorgprofessionals die twijfelen over een overstap naar de thuiszorg heeft Mariëlle een eenvoudige boodschap. "Ga gewoon eens meelopen. Dat is de enige manier waarop je ontdekt hoe mooi dit werk is." Zelf had ze nooit gedacht dat ze haar hart aan de thuiszorg zou verliezen. 

"Zorg blijft zorg. Maar in de thuiszorg ontdek je het vak opnieuw. Je komt bij mensen thuis, bouwt een bijzondere band op en maakt iedere dag iets nieuws mee. Dat had ik twintig jaar geleden nooit kunnen bedenken."


Auteur Christine Slings

Beeld privécollectie Sandra