Cliëntenraad
De cliëntenraad komt op voor de belangen van cliënten. Bij Lelie zorggroep vinden we het heel belangrijk om cliënten te betrekken bij de dingen die we doen. Daarom hebben we een centrale cliëntenraad van Lelie zorggroep, een cliëntenraad voor de mensen die thuis zorg of hulp krijgen, een regionale cliëntenraad voor de woonzorglocaties en een cliëntenraad per woonzorglocatie van Lelie zorggroep.
Elke cliëntenraad bestaat uit minimaal drie en maximaal negen leden. Dit zijn cliënten of familieleden/mantelzorgers van cliënten. Ze geven - gevraagd en ongevraagd - advies aan de raad van bestuur en directeuren van Lelie zorggroep. De cliëntenraad behandelt geen individuele klachten, want daar is onze klachtenbemiddelaar voor.
.JPG?width=768&height=476&format=jpeg&dpr=1.0&crop=0%2C393%2C6240%2C3744&signature=3b1812380c3f2e19e0cb63d95755723e4cfb2c3b)
Centrale cliëntenraad
De centrale cliëntenraad is door de organisatie benoemd. De leden zijn (familieleden/mantelzorgers van) cliënten die zorg of hulp ontvangen van Lelie zorggroep, Agathos of Curadomi. Als nieuwe besluiten gevolgen hebben voor de cliënten, informeert de raad van bestuur altijd eerst de centrale cliëntenraad. De cliëntenraad verdiept zich in de besluiten en betrekt daar soms ook andere cliënten en deskundigen bij. Daarna komt de cliëntenraad met een advies terug bij de raad van bestuur. De cliëntenraad geeft soms ook uit zichzelf advies aan de raad van bestuur.
Omdat de christelijke levensovertuiging belangrijk is voor de organisatie, geldt dat ook voor de leden van de cliëntenraad. De cliëntenraad let er ook op dat de christelijke visie van Lelie zorggroep herkenbaar is in de zorg en hulpverlening.
Cliëntenraad thuiszorg en hulpverlening
De cliëntenraad thuiszorg en hulpverlening bestaat uit een groep (familieleden/mantelzorgers van) cliënten van onze thuiszorg of hulpverlening. De cliëntenraad komt op voor de belangen van cliënten die thuis zorg of hulp krijgen van Lelie zorggroep, Agathos of Curadomi, en kijkt mee naar de ontwikkelingen en identiteit van de organisatie.
Regionale cliëntenraden
Binnen Lelie zorggroep werken we met regionale cliëntenraden (RCR) voor de intramurale zorg. Deze raden vertegenwoordigen cliënten op regionaal niveau en vormen de verbindende schakel tussen de lokale cliëntenraden (LCR) en de Centrale Cliëntenraad (CCR). Er zijn twee regionale cliëntenraden:
- RCR Groot-Veluwe
- RCR Rijnmond
De regionale cliëntenraden bestaan uit een afvaardiging van de lokale cliëntenraden in de regio. Op deze manier worden signalen, ervaringen en belangen vanuit verschillende locaties gebundeld en besproken op regionaal niveau.
De regionale cliëntenraden stemmen af met de Centrale Cliëntenraad over organisatiebrede onderwerpen en dragen bij aan beleidsadvies dat cliënten direct raakt.
Cliëntenraden op locaties
Alle bewoners van Lelie zorggroep hebben een eigen cliëntenraad. Ze zijn de schakel tussen de bewoners van de locaties en de organisatie. Ze komen op voor de belangen van alle cliënten en hebben ook direct contact met de locatiemanager. De cliëntenraad denkt mee in de beslissingen over de zorg, behandeling en het welzijn voor de bewoners, en de ontwikkelingen en identiteit van de organisatie.
Kijk voor meer informatie over de cliëntenraden van locaties op de pagina van de betreffende locatie.
Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ)
De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen is duidelijk over de rol van cliëntenraden. De cliëntenraden van Lelie zorggroep geven bijvoorbeeld advies of instemming over:
- Maaltijden
- Het drinken van koffie, thee of frisdrank
- De was en de kleding
- Hulpmiddelen, zoals rolstoelen en tilliften
- Activiteiten en ontspanning
- Aandacht en respectvolle bejegening
- Beleidsplannen over nieuwe vormen van zorg
- Blijvende veranderingen in de organisatie die gevolgen hebben voor de cliënten
Contact met de cliëntenraad
De cliëntenraden vertegenwoordigen alle cliënten van Lelie zorggroep. Bent u familielid, mantelzorger of cliënt bij Lelie zorggroep en heeft u vragen? Of wilt u graag een vergadering bijwonen of lid worden? Neem contact met ons op!