Een tevreden cliënt, dat geeft voldoening vindt Anneke Penning. “Iemand die ontspannen is en die zich op z'n gemak voelt als je er bent. Die ook zegt: ik vind het fijn dat je er elke keer bent. ” Anneke werkt als medewerker hulp bij huishouden bij Curadomi thuiszorg en vindt het mooi dat ze van betekenis kan zijn. “Het gaat niet alleen maar om schoonmaken, het is veel meer dan dat.”

Anneke Penning werkt vijf jaar als medewerker hulp bij huishouden. Ze vindt het heel fijn dat ze van betekenis kan zijn: “Ik roep altijd: het gaat niet alleen maar om schoonmaken. Je komt niet binnen om alleen maar te poetsen. Ik begin vaak al met een praatje of ik vraag: ik hoor dat u daar of daar bent geweest. Is dat gelukt?” Ze geniet erg van het cliëntcontact. “Ik vind het fijn om te zorgen. Dan zie ik ze tobben in de keuken met een koffiezetapparaat. Dan ga ik er niet naar toe zodat ik dat eens even kan overnemen. Dan kijk ik mee en stuur ik langzaam. Dat zorgende, daar houd ik heel erg van.”

Anneke vindt het moeilijk om mee te maken als cliënten achteruitgaan. Zeker als het gaat om dementie en ze bangheid en onzekerheid ziet. Omdat ze soms al jaren bij dezelfde mensen komt, ziet ze goed het verschil. Ze zou dan graag meer willen doen, in plaats van maar één keer in de week aanwezig zijn. Zeker als het gaat om eenzame mensen. Soms houdt ze contact als cliënten zijn opgenomen. En bezoekt ze hen bijvoorbeeld in het ziekenhuis. Anneke vindt het fijn om betrokken te zijn en geeft eerlijk aan dat ze het soms best lastig vindt om een goede balans te vinden.

Een mooie anekdote kan ze wel vertellen: “Ik was de eerste keer bij een nieuwe cliënt. Helemaal enthousiast. Ik ga stofzuigen en het eerste wat ik doe is een vaas met bloemen omstoten. De vaas was stuk. Weet je hoe erg dat is? Als je voor de eerste keer ergens bent en blij bent dat je mag komen en vervolgens een vaas omgooit?” Anneke wil dat natuurlijk goed oplossen en zoekt op Marktplaats naar het vaasje. Zelfs tweedehands zijn ze duur. Ze vertelt het verhaal aan haar moeder die precies zo’n vaasje in haar kast heeft staan. Gekregen uit een erfenis van een oudtante. Anneke mag het vaasje meenemen en zo komt ze de week erna bij de cliënt mét het vaasje en een bosje bloemen. De cliënt is zo blij, dat er de volgende keer een doosje bonbons klaarstaat. Voor de moeder van Anneke.

Voldoening krijgt Anneke van een tevreden cliënt. “Iemand die je ontspannen ziet zitten en die zich op z'n gemak voelt als je er bent. Die ook teruggeeft: ik vind het fijn dat je er elke keer bent. Dat geeft voldoening.” Natuurlijk vindt ze het ook fijn als het huis schoon en leefbaar is. En als ze wat extra dingen kan doen. “Het gewone doe je automatisch en het extraatje is fijner.” “Ik kom ook niet moe van mijn werk vandaan, want ik krijg er energie van. Je bent weer geweest, het was weer hartstikke gezellig. Die band is toch belangrijk, hoor.”

Anneke ziet het als een meerwaarde om bij een christelijke organisatie te werken. Ze kan met cliënten praten over de kerkdienst of over wat er uit de Bijbel gelezen wordt. “Je merkt dat ze dat heel fijn vinden, want er is herkenning."

Anneke gaat elke week naar meneer Korporaal. Hij is blij met haar: “Ik had geen betere hulp kunnen treffen. Ik kan alleen maar zeggen dat ik dankbaar ben.” Hij vindt het fantastisch dat er hulp komt: ”Wij leven in een fijn land, waar anders heb je dit? In Verweggistan heb je dit niet, hoor. Tuurlijk kijk ik ernaar uit. Het is elke donderdag of vrijdag een belangrijk moment in de week dat Anneke komt. Gezellig!”

Op de vraag waarom Anneke het werk aan zou raden aan anderen, antwoordt ze: “Omdat het zoveel voldoening geeft. Je merkt hoe belangrijk je voor de cliënten wordt. Vooral als je een band kan opbouwen met iemand. Er wordt naar je uitgekeken elke week. Je bent echt nodig. En niet alleen voor poetsen. Het is gewoon je aanwezigheid. Ik vind het goud!”